争辩

1.正确处理客户投诉的原则：1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；2、想方设法平息抱怨，消除怨气；3、要站在客户立场上将心比心；4、迅速采取行动，先处理情感再处理事件。

2.真正的优越感是不需要证明的，它不需要证据，不需要证人，也不需要争辩，一个真正的优越感马上可以被任何人认出来，即使那个人只有很少的聪明才智也能够认出来，真正的优越感本身有它的磁力。

3.我们得出两条不可争辩的真理：第一条是，具有决定性的机动越简单，就越有把握成功；第二条是，在战斗过程中随机应变采取突然的机动，往往比事先预定的计划容易获得成功。

4.数学之所以比一切其它科学受到尊重，一个理由是因为他的命题是绝对可靠和无可争辩的，而其它的科学经常处于被新发现的事实推翻的危险。…数学之所以有高声誉，另一个理由就是数学使得自然科学实现定理化，给予自然科学某种程度的可靠性。

5., 无可争辩，如今有不计其数的人仍过着挨饿受冻的苦楚生活。

6.两人时而观点一致,时而背道而驰,这个时候两人就会激烈的争辩起来,不过夏雨巧舌如簧,两人激辩,夏雪却是输多赢少。

7.如果你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而真诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。

8.而还有一部分人看重的是种族的角色，争辩说外国人提供了一个便捷的可信任的缓冲地带来容纳民族恐惧和不安全的情绪。

9.勿与恶徒相争，亦勿与之相扰。勿与贪婪之人为伍，亦勿听任他的指使。勿与喜爱诽谤之人同入国王的宫门。勿与恶名远扬之人往来。勿与无知之人结盟。勿与愚人争辩。勿与醉汉同行。

10., 那寂静开始喃喃自语，那金色的、明媚的、恶毒的寂静争辩着，放肆地发表着粗俗而又癫狂的长篇独白。布鲁诺·舒尔茨